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自2月13日广州市社会工作å会和广州市志愿者å会è”åˆå‘出《“您安心救扶,我尽心守护â€å…³çˆ±ä¸€çº¿åŒ»åŠ¡äººå‘˜åŠå…¶å®¶å±žçš„行动倡议书》åŽï¼Œå¹¿å·žå„个æœåŠ¡ç«™ç‚¹çš„医务社工é¢å‘一线医务人员åŠå…¶å®¶å±žæ供心ç†å’¨è¯¢ã€é‡ç‚¹å¯¹å£å¸®åŠ©ã€å…¨é¢äººæ–‡å…³æ€€ã€ç´§æ€¥æ´åŠ©ç‰æœåŠ¡ã€‚截至3月1日,广州市共有11个社工站开展关护医务人员åŠå…¶å®¶å±žæœåŠ¡ï¼ŒåŒ…括线上心ç†è¾…导ã€ç”µè¯æŽ¢è®¿ï¼Œçº¿ä¸‹ä¸Šé—¨æŽ¢è®¿ã€é€çˆ±å¿ƒåˆé¤ã€é€å§œèŒ¶ç‰æœåŠ¡ï¼Œç´¯è®¡æœåŠ¡1696人次,链接爱心åˆé¤ã€é£Ÿå“ã€é˜²æŠ¤ç”¨å“ã€ç”Ÿæ´»ç”¨å“ç‰èµ„æºã€‚医务社工å助派å‘物资
广州ä¸å¤§åŒ»åŠ¡ç¤¾å·¥ï¼šç”¨å¿ƒå®ˆæŠ¤åŒ»æ‚£ï¼ŒæŠŠæœåŠ¡æ‰©å±•åˆ°ç¤¾åŒº
“石医生,我已ç»å’Œç¤¾åŒºæ²Ÿé€šå¥½äº†ï¼Œç¤¾åŒºä¼šæ´¾äººä¸Šé—¨çœ‹æœ›***妈并æ供紧急ååŠ©çš„ï¼Œä½ å¯ä»¥æ”¾å¿ƒäº†ã€‚â€æ”¶åˆ°åŒ»åŠ¡ç¤¾å·¥æ›¾ç¤¾å·¥çš„回å¤åŽï¼ŒçŸ³åŒ»ç”Ÿæ‚¬ç€çš„心终于放下æ¥ã€‚原æ¥ï¼ŒçŸ³åŒ»ç”Ÿçš„妈妈æŽå¥¶å¥¶ç›®å‰åœ¨æ¦æ±‰ï¼Œå®¶å±žéƒ½åœ¨å¤–åœ°ï¼Œæ— æ³•å‰æ¥ç…§æ–™ï¼Œæ—¥å¸¸ç…§é¡¾æŽå¥¶å¥¶çš„护工目å‰ä¹Ÿè¢«éš”离在家。年迈的æŽå¥¶å¥¶æ‚£æœ‰ç™½å†…障,ä¸æ–¹ä¾¿å‡ºé—¨ä¹°èœã€‚一边是病患,一边是è€æ¯äº²ï¼ŒçŸ³åŒ»ç”Ÿé™·å…¥äº†ç„¦è™‘。广州市一医院工会得知æ¤äº‹åŽï¼Œå¯åŠ¨ä¸ªæ¡ˆè½¬ä»‹æœºåˆ¶ï¼Œå¸Œæœ›ç¤¾å·¥å¸®åŠ©æŽå¥¶å¥¶ã€‚接案åŽï¼Œæ›¾ç¤¾å·¥ç«‹å³ä¸ŽæŽå¥¶å¥¶ä½å€æ‰€åœ¨çš„社区居委会å–得了è”系,并说明了æŽå¥¶å¥¶çš„困难情况。当地社区工作人员表示会立刻派人上门探访ã€å¸®åŠ©æŽå¥¶å¥¶ï¼Œå¹¶å’Œè€äººå®¶ä¿æŒç´§å¯†è”系,æ供必è¦å¸®åŠ©ï¼ŒçŸ³åŒ»ç”Ÿè¿™æ‰æ”¾å¿ƒåœ°ç»§ç»æŠ•å…¥ç´§å¼ 的工作,医务社工åŽç»ä¹Ÿå°†ç»§ç»è·Ÿè¿›ã€‚
医务社工招募志愿者为医务人员义剪
æ®æ‚‰ï¼Œå¹¿å·žå¸‚一医院医务社工和医院工会åˆä½œï¼Œå¹¶å½¢æˆä¸ªæ¡ˆè½¬ä»‹æœºåˆ¶ï¼Œä¸ºæœ‰éœ€è¦å¸®åŠ©çš„医务人员åŠå…¶å®¶å±žæä¾›æœåŠ¡ã€‚为帮助一线医务人员能安心工作,医务社工在åŽæ–¹å…¨åŠ›å助。
广州åŒå¿ƒåŒ»åŠ¡ç¤¾å·¥ï¼šæˆä¸ºä½é™¢æ‚£è€…‘内外交æµâ€™çš„æ¡¥æ¢â€
“社工,骨科有ä½æ‚£è€…å·²ç»ä½é™¢æŒºé•¿æ—¶é—´ï¼Œæœ€è¿‘情绪有些低è½ï¼Œä½ 们能过æ¥çœ‹çœ‹å—?â€2月10日下åˆï¼Œå¹¿å·žå¸‚红åå—会医院骨科的护长è”系到医务社工,希望医务社工能安抚患者在疫情期间的低è½æƒ…绪以åŠå助其解决生活上的困难。医务社工收到科室需求åŽï¼Œé©¬ä¸Šåˆ°éª¨ç§‘科室了解情况。
è¡—é“领导ã€ç¤¾åŒºå±…委ã€ç¤¾å·¥äººå‘˜ä¸Šé—¨å‰å°±ä¸ªæ¡ˆæƒ…况进行沟通了解
æŽé˜¿å§¨ï¼Œå¹¿å·žæœ¬åœ°äººï¼Œ53å²ã€‚两个月å‰å› å·¦è†åŒ–è„“æ€§å…³èŠ‚ç‚Žå¯¼è‡´æ— æ³•ä¸‹åºŠï¼Œåœ¨éª¨ç§‘ä½é™¢æ²»ç–—è‡³ä»Šã€‚å› ä¸ºæ–°å† è‚ºç‚Žç–«æƒ…çˆ†å‘,原本在院陪护的亲属以åŠå¸¸å¸¸æ¥åŒ»é™¢æŽ¢æœ›çš„å„¿åå› åŒ»é™¢é˜²ç–«å¼€å±•ä¸¥æŽ§æŽªæ–½ï¼Œè‡´ä½¿å®¶å±žä¸èƒ½åˆ°é™¢æŽ¢æœ›ã€‚æ¤å¤–,严峻的疫情引起的工作和生活的ç§ç§æ”¹å˜ï¼Œè®©æŽé˜¿å§¨çš„å„¿å和其他家属感到æžåº¦ç„¦è™‘å’Œç´§å¼ ï¼Œç”šè‡³éƒ½ä¸æ•¢å¤–出帮æŽé˜¿å§¨è´ä¹°æ—¥å¸¸ç”Ÿæ´»ç”¨å“。æŽé˜¿å§¨ä¹Ÿå› èº«ä½“åŽŸå› æ— æ³•ä¸‹åºŠè‡ªè¡Œè´ä¹°ï¼Œæœ€åŸºæœ¬çš„抽纸ã€æŠ¤ç†åž«éƒ½å°†è¦è€—尽。æ£å¸¸çš„ä½é™¢ç”Ÿæ´»è¢«ç–«æƒ…çªç„¶æ‰“乱,让æŽé˜¿å§¨ç›¸å½“沮丧,感觉自己çªç„¶è¢«ç–«æƒ…关在了病房,与外界失去è”系,ç»å¸¸åœ¨ç—…房内长åçŸå¹ã€‚由于对疫情形势以åŠå„¿åã€ç”Ÿæ´»åŽ‹åŠ›çš„担忧,æŽé˜¿å§¨åˆæ¬¡è·Ÿç¤¾å·¥å€¾è¯‰çš„çŸçŸåŠä¸ªå°æ—¶å°±å“了两次。在社工的安抚下,æŽé˜¿å§¨æƒ…绪æ¸æ¸ç¨³å®šä¸‹æ¥ï¼Œå¹¶å‘社工æ出,è”系其所在社区居委,由社区居委è˜è¯·å®¶æ”¿äººå‘˜åœ¨é™¢é™ªæŠ¤ã€‚
医务社工è”系了æŽé˜¿å§¨æ‰€å±žç¤¾åŒºå±…委会,告知æŽé˜¿å§¨ç›®å‰çš„情况åŠæœåŠ¡éœ€æ±‚。ç»ä¸Žç¤¾åŒºå±…委会积æžæ²Ÿé€šï¼Œç¤¾å·¥äº†è§£åˆ°ç¤¾åŒºå±…委会目å‰æš‚æ— ç›´æŽ¥æ供这方é¢çš„支æŒï¼Œä¸”å› ç–«æƒ…åŽŸå› ï¼Œä¸€æ—¶éš¾ä»¥æ‹›å‹Ÿå¿—æ„¿è€…ç»™äºˆå助。社工将情况å馈给æŽé˜¿å§¨ï¼ŒåŒæ—¶å‘ŠçŸ¥æŽé˜¿å§¨ä¸ºäº†é˜²æ¢é™¢å†…人员感染,医院的病房目å‰æ˜¯å¤„于å°é—状æ€ï¼Œæ— 特殊情况谢ç»å®¶å±žåŠå…¶ä»–人员探访åŠé€—留。基于目å‰çš„防控情况,æŽé˜¿å§¨è¡¨ç¤ºç†è§£ã€‚在与社工讨论åŽï¼ŒæŽé˜¿å§¨å†³å®šé€šè¿‡å¤–å–ã€å¿«é€’çš„æ–¹å¼è´ä¹°æ—¥å¸¸çš„生活物资,自行解决问题。
2月13日上åˆï¼ŒæŽé˜¿å§¨å†æ¬¡è”系社工,告知其è´ä¹°çš„ä¸è¯è¯åŒ…å·²å¿«é€’åˆ°åŒ»é™¢ï¼Œä½†ç”±äºŽç–«æƒ…åŽŸå› ï¼ŒåŒ»é™¢å¯¹è¿›å‡ºäººå‘˜ä¸¥æŽ§ï¼Œå¿«é€’å‘˜åªèƒ½æŠŠä¸è¯åŒ…放到快递箱,而ä¸èƒ½é€åˆ°ç—…房。这时æŽé˜¿å§¨è”系医务社工。社工第一时间在护ç†äººå‘˜çš„指导下,帮助æŽé˜¿å§¨æ‹¿åˆ°è¯åŒ…并进行了消毒。拿到è¯åŒ…åŽï¼ŒæŽé˜¿å§¨æ¿€åŠ¨åœ°å¯¹ç¤¾å·¥è¯´ï¼šâ€œè¦ä¸æ˜¯ä½ 们社工和医生护士的关心,这段时间我都ä¸çŸ¥é“怎么熬过去……â€
在社工的帮助下,æŽé˜¿å§¨é€æ¸æ‰¾å›žäº†ç”Ÿæ´»çš„主动æƒï¼Œæ…¢æ…¢é€‚åº”å› ç–«æƒ…è€Œå‘生的ç§ç§è½¬å˜ã€‚
广州北达åšé›…医务社工:æ´åŠ©ä¸ƒæ—¬å¤å¯¡é•¿è€…顺利就医
2月6日早上ä¸åˆ°8点,70多å²çš„æ¢å§¨å°±ç‹¬è‡ªä¸€äººæ¥åˆ°äº†å¹¿ä¸œçœäººæ°‘医院急诊内科求医。è§æ‚£è€…情况特殊,内科医生马上将其转介给急诊æœåŠ¡å°å€¼ç的北达åšé›…社工,简述了æ¢å§¨çš„情况。
社工了解åŽå…¨ç¨‹é™ªä¼´ã€å助æ¢å§¨å®Œæˆå°±è¯Šã€‚交谈过程ä¸ï¼Œç¤¾å·¥å‘现æ¢å§¨æ˜¯ä¸€ä½å¤å¯¡é•¿è€…。她到医院åªæ˜¯æˆ´ç€æ£‰å£ç½©ï¼Œéžå¸¸æ‹…心自己被感染。她说:“实在是太难å—了,已ç»åƒä¸äº†ä¸œè¥¿äº†ï¼Œæ‰æ¥åŒ»é™¢çš„。â€å› è¦åšå¤šé¡¹æ£€æŸ¥ï¼Œæ—¶é—´è¾ƒé•¿ï¼Œç•™è§‚区也å˜åœ¨ä¸€å®šé£Žé™©ï¼ŒåŒ»ç”Ÿå»ºè®®æ¢å§¨èƒ½æœ‰äº²å±žé™ªæŠ¤å助。对æ¤ï¼Œæ¢å§¨æ‹’ç»ï¼Œå¥¹æœ€äº²çš„人åªæœ‰ä¸¤ä½å¦¹å¦¹ï¼Œä½†å¹´çºªä¹Ÿå¤§äº†ï¼Œèº«ä½“也ä¸å¥½ã€‚她å‘社工å¦è¯šè‡ªå·±çš„顾虑:“现在是éžå¸¸æ—¶æœŸï¼Œæˆ‘怕拖累她们……â€
社工能感å—到æ¢å§¨éžå¸¸ä¸å®‰ï¼Œä¸€ç›´é™ªåŒå¹¶å®‰æŠšå¥¹ï¼Œè¡¨ç¤ºç†è§£å¥¹çš„担忧,社工和ä½é™¢éƒ¨çš„医生也å‘她讲解留观的注æ„事项,è”系家属的必è¦æ€§ã€åˆ©å¼Šç‰ï¼Œæ¢å§¨è€ƒè™‘å†ä¸‰ï¼Œæ‰æŠŠè”系方å¼ç»™äº†ç¤¾å·¥ï¼Œç”±ç¤¾å·¥è”系她的妹妹。社工å‘æ¢å§¨çš„妹妹说明情况,强调其家属陪åŒçš„é‡è¦æ€§ï¼Œå¹¶æ醒妹妹åšå¥½ä¸ªäººé˜²æŠ¤ã€‚
å‚晚,æ¢å§¨çš„妹妹赶到了医院,社工与她一起å¬å–了医生的建议。晚上8点多,妹妹å助æ¢å§¨åŠžå¥½ä½é™¢æ‰‹ç»ï¼Œå‘医护人员和社工表示感谢。由于其两ä½å¦¹å¦¹åŠå®¶äººå‡æ— 法常常陪护,请了护工照顾æ¢å§¨ã€‚
供稿/广州市民政局慈善社工处ã€å¹¿å·žå¸‚社会工作å会
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