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前言
为加强南海区社会工作专业人才队伍建设，鼓励各单位和社工总结提炼实习生培育经验，激励社工实习生围绕专业实习进行反思总结，营造关注人才、重视实习、培育“新兵”的行业氛围，南海社会工作专业实习枢纽平台在南海区民政局的支持下，举行了2020年南海区社会工作实习案例大赛。大赛围绕“服务案例”、“社工心声”、“研究探索”三大主题征集与社会工作专业实习相关的文章，最终共有7篇文章入选获奖名单。 接下来，小编将与大家一一分享他们的实践心得与反思感悟，期待能为即将参加社工专业实习实践的学生和社工人员提供经验借鉴，也为社工服务机构及有关单位的实习生培养管理带来新的理念和方法。 上一期小编与大家一起走进了韩山师范学院钟颖怡同学实习中与“小黄人”的那些事儿，今天小编将继续分享湘潭大学硕士研究生邓梅权在佛山市北达博雅社会工作服务中心保持一股社工的“傻劲”加油干的经历，一起来看看吧~ 继续保持一股社工的“傻劲”加油干 为了将社会工作理论知识和实践相结合，把理论知识可操作化到实践中，我综合考虑各种因素之后毅然决然选择来到佛山市北达博雅社会工作服务中心实习，虽初来乍到，我却很快适应了新环境。 我实习的项目是“和谐共建，最美桃园——候鸟式新型小区治理模式探索”。为了尽快了解项目的情况，在上班的第一天我孜孜不倦地翻看资料，边看边做笔记，遇到难懂的地方就记在笔记本上，趁着同事闲暇的时间就去请教她，同事耐心地为我解答每一个疑难。 对工作越来越熟悉之后，为了让自己得到更多的锻炼，我主动让同事分配活动任务给我，让我自己写活动策划书和开展活动等。得到同事允许之后，我获得了很多可以开展活动的机会，其中让我印象最深的是“香格里拉花园小区篮球场改造”。 香格里拉花园小区篮球场改造 经过前期的走访，有不少居民向社工反映小区会所篮球场常常关闭，居民不太了解篮球场的收费标准、使用规则，使用篮球场要打电话联系物业进行预约再开门，过程比较繁琐。因此，小区内的居民很少使用这个篮球场，他们打球的健身娱乐需求没有很好地得到满足。为了更深入了解小区篮球场的现状，在获取社区和物业公司等部门批准之后，我们顶着大太阳前往篮球场，经过实地勘察发现，确实较少居民使用篮球场，篮球框没有球网，篮球场地下的线很模糊，篮球场周边的环境也比较单调、枯燥，篮球场已经呈现废置的状态。会所篮球场作为小区唯一的运动娱乐场所，它废置、陈旧，不够温馨、美观，人气也不高，小区的人文氛围得不到活化。为了让篮球场变得更加美观，我们将收集到的情况，归纳整合汇报给社区和物业公司。之后，我们把初步的改造方案发送给社区和物业公司，经过讨论协商，最后大家对改造篮球场的意见达成一致。活动前期需筹备凳子、宣传pvc背胶板、温馨提示等主要物资，为了链接到资源，我们联系公司，为我们在规定时间内制定这些物资。开展活动当天，我们联动了社区、物业公司、志愿者等多主体进行篮球场改造，尽管天公不作美，当天下起了倾盆大雨，但我们齐心协力安装凳子、宣传pvc背胶板、温馨提示，经过大家一番不辞辛苦的付出，漂亮美观的篮球场呈现在大家面前，大家露出了会心的微笑。 香格里拉花园小区篮球场改造 为何这次的活动会给我留下如此深刻的印象呢？原因如下： 第一，本次活动善于发挥“社区+社工+志愿者+社会团体”服务模式的优势，动员多元主体，善于挖掘不同部门的优势改造篮球场，在不同部门的共同努力下，实现多方协调、信息互通、资源共享和高效运作，黯然失色的篮球场面貌焕然一新，为社区居民的娱乐活动增添了色彩。 第二，本次活动锻炼了我链接资源的能力，同时还提升了我与不同部门沟通协商的能力，除此之外，促进了我与居民之间的交流互动，增强了居民对社工的信任与赞赏。 第三，本次活动还让我对社工在服务过程中所扮演的角色有了进一步的认识，社工不仅要扮演服务提供者，还扮演资源链接者、咨询者、协调者等角色，通过多重角色扮演，让社工利用专业知识将服务落地、生根、发芽，使社工服务所到之处“遍地开花”，香飘四野。 但是，在三个月实习中，我遇到了很多困难，比如很难链接到其他活动资源、无法与居民建立专业关系、很难联动不同部门等等。刚开始的我在遇到这些困难时，会感到不知所措，对任何工作无从下手，情绪非常低落。但我始终秉持一种理念——要相信自己，要勇敢去尝试去创新，没有做不到，只有想不到，每一次在我失落的时候这种信念犹如一盏灯照亮着我勇往直前。于是，当我在服务中遇到困难时，我会在心里给自己打气，要相信自己是可以的，鼓励自己坚持下去。例如，同工让我筹备并且开展一次“嘉年华”活动，对于开展“嘉年华”活动我是毫无经验的，心里难免有焦虑感，但是我很快淡定下来。于是我通过百度、中国知网等渠道搜集自己所需要的资料，根据居民的需求与居民一起筹划活动。此时的我是“同行者”，与民工作，不是以高高在上的专家身份为社区居民提供服务，而是鼓励居民意识到他们才是解决自己问题的专家，同时与居民一起链接居委、企业等不同部门的资源。经过用心筹备与开展，本次“嘉年华”活动圆满完成。接下来的其他活动，在取得居民信任、链接相关的资源、联动不同部门并且得到他们的支持下都能够如期顺利完成。这一次又一次的突破增强了我对自己专业实践能力的信心，很好地验证了“没有做不到，只有想不到”的理念。 “和谐共建，最美桃园——候鸟式新型小区治理模式探索项目”是以桃园社区党委为指导，小区党员、居民骨干为核心，社工机构支持，物业深度参与的方式，探索“候鸟式”小区的社会治理机制。在实习中，我和其他同工结合香格里拉小区的情况以及居民的需求，以居民治理动力的活化及居民关注的公共问题切入点来提供服务，通过深入社区提供服务，并且不断反思，我对社区治理有了更深的认识，主要有以下几点： 其一，在进入社区为社区提供服务时，要与社区、社区居民等相关方建立信任关系。 其二，社工要善于发挥社区、社会工作者、社区社会组织、社区志愿者和社区公益慈善这“五社联动”的资源联动作用。 其三，社工要始终秉持优势视角、充权理念，要充分相信社区居民自身的能力和集体的智慧，鼓励他们成为解决问题的“专家”，同时要扮演“同行者”的角色，即与民工作——“work with the people”。 在佛山市北达博雅社会工作服务中心实习了三个月，说长不长，说短不短，三个月的实习经历所带来的收获让我受益匪浅。以下是我的实习经验总结： 首先，在实习中，要积极配合机构与同事的工作安排，善于沟通合作，脚踏实地，循序渐进地完成工作。 其次，要根据自己实习的项目以及开展的活动查找相关资料，特别是要多查阅中国知网上的文献资料，根据前人已有的经验和自己创新的想法以及服务对象的实际情况提供服务，使服务能够满足服务对象需求，促进其发展。 再次，在实习中难免会遇到困难，导致情绪低落，此时可以求助同工、督导等。除此之外，我们还要告诫自己“我是可以的”，通过积极正面的暗示也可以增强人的自信心，在理念支撑下敢于尝试。 最后，善于把理论知识和社会实践相结合，在实践中多反思，善于把服务理念从“助人自助”到“自助助人”进行转化。在实践中最大化地实施社工最有味道的服务模式——EPS社工介入模式，在服务中体现社工的价值与理念。 总而言之，在实习中，有苦有泪，有说有笑，有舍有得，但是始终没有挫伤我对社工强烈的热衷之心，我会继续保持社工的一股“傻劲”加油干，不忘初心，砥砺前行。 转载于：南海区社会工作学者与学生联会
