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正式步入社会成为一名实习生，一开始我既忐忑又期待，害怕自己无法胜任的同时，也在学习着如何成为一名专业的社工。在佛山市北达博雅社会工作服务中心实习近一年了，在学校老师与机构社工的教导与培育下，我学习到了许多专业知识和实践知识，学会理论与实践结合的运用，在工作方法、工作能力、社工技巧等方面都有所收获，并在不断提升中。
一、自觉遵守规章制度，认真踏实工作
在实习期间，本人认真遵守机构的规章制度，不迟到早退，上班时间决不懈怠，并按时按量完成任务。在实习初期，为了尽快熟悉工作流程，进入工作状态，我及时调整好心态，端正工作态度，并虚心请教机构社工，使我能够高效并准确地完成工作任务。
二、敢于克服困难，迎接挑战
在实习期间，面对每一项工作安排，我都能认真完成，即使是遇到挑战。本人不善于社交，希望自己在这方面能够有突破，在岗的第一天，社工就给我安排一个任务——打电话，这对我来说是一个机会，也是一个巨大的挑战。接到任务后，一连串的问题浮现在我的脑海中，我该用粤语还是普通话呢？万一对方问我的问题不会答怎么办？我非常的慌张，不知所措。随后，我努力调整心态，不断地鼓励自己，并拟好文字草稿，拨通了第一个电话，并顺利交代清楚各个事项，发现其实并不难，最后也顺利完成了这一项“艰巨”的任务。其实遇到困难，只要勇于面对它，勤于思考，所有问题都能迎刃而解，一开始先不要把问题复杂化，这样只会增加自己的心理负担，就更难去面对了。
三、探索中成长，不断提高工作技能
实习后期，我很荣幸能够参与一个新项目的工作。项目初期，工作主要以社区居民需求调研以及建立关系为主。在社区调研工作中，我负责亲自带队入户走访调研。在学校专业实训期间，我也曾参与过社区调研，有一定的访谈经验。在本次项目调研过程中，我又学习到了一些技巧与话术，谈话的方式需要针对不同的群体做出相应的调整，但始终要保持倾听与共情，才能够从有限的访谈内容中获取重要的信息。其次，需要了解相关的政策，对调研内容的延伸有一点的了解，以便更好地解答访谈对象提出的疑问，彼此之间建立信任关系，能够更好地获取有用信息。
四、理论与实践的结合，不断创新与发展
实践出真知。在实习期间，我能够充分运用在校内学习的专业知识运用到服务中，不断地提高服务水平。但同时，由于自身经验不足，实务能力有限，工作效率相比较低，因此我需要不断地实践，不断地观察学习，站在前人的肩膀上，不断地提高工作效率，并且不断地创新服务形式，最大化地满足服务对象的根本需求。
供稿：狮山镇树本职工·家服务中心项目
撰稿：丘晓雯
