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1月23日，北达博雅向全体员工发布了关于做好新型冠状病毒的防控通知，要求全员做好防护，并做好防疫宣传和汇报工作，同时发布宣传海报，倡议防控从我做起。
通知邮件截图
防疫倡议海报
假期中，北达博雅多个社工服务项目参与到防疫工作中，同工在春节期间复工，积极协助支持在地基层政府部门，共同抗击疫情。
广州市南源街社工服务站
广州市南源街社工服务站积极响应广州市社会工作协会关于全行业援助抗击新型肺炎疫灾，实施“广州社工红棉守护行动”的倡议，开通“广州社工红棉守护热线”，听取基层政府部门的指挥，积极协助、支持在地基层政府部门，做好基层社区的疫情防控工作。一是积极为广大市民和社区居民提供新型肺炎的防疫知识咨询、应急咨询和救助服务咨询等，积极协助广大市民和居民做好家庭防范、应急工作；二是跟踪做好面向社区独居孤寡长者、低保低收家庭、困境残障人士、特困单亲家庭等特殊困境居民的服务，做好定时、定期的电访，及时为各类困境人群提供防疫服务咨询、知识普及、家庭防范指导，并积极链接资源，做好相关救助服务，协助各类社区困境群体共渡难关。
广州市南源街社工服务站项目1月23日起，在市、区民政局的紧急通知下，为了维护大众身心健康，对大众健康负责，暂停参与荔湾花市义卖的志愿者服务。
1月27日，听从南源街道办事处的工作安排，并积极响应广州市社会工作协会关于全行业援助抗击新型肺炎疫灾，实施“广州社工红棉守护行动”的倡议，开通“广州社工红棉守护热线”，积极为广大市民和社区居民提供新型肺炎的防疫知识咨询，应急咨询和救助服务咨询等，积极协助广大市民和居民做好家庭防范、应急工作。
社工提供热线服务
安排多名社工提前回社工站复工，对社工站展开全面消毒工作，在社工站宣传栏张贴新型肺炎的防疫知识的宣传，并在多个居民群发布相关内容。复工期间，也通过电话联系社区内的困境家庭，向他们提供防疫服务咨询，知识普及，家庭防范指导。
1月28日-1月30日期间，南源街社工服务站安排社工协同街道到人流密集的公交车站开展排查工作。
居民群众可致电南源街社工服务站咨询：
广州社工红棉守护热线、广州市南源街社工服务站分热线：13360597476020-81814859 ，020-81221352
广州市金花街社工服务站
广州市金花街社工服务站社工积极响应广州社协关于全行业援助抗击新型肺炎疫灾，实施“广州社工红棉守护行动”的倡议，开通“广州社工红棉守护热线”，积极为广大市民和社区居民提供新型肺炎的防疫知识咨询、应急咨询和救助服务咨询等，积极协助广大市民和居民做好家庭防范、应急工作。
广州社工红棉守护热线、广州市金花街社工服务站分热线：
18002288547（欧社工）
佛山市九江镇江滨社区业联会共建计划
1月23日起，项目社工协助村居在相关的工作微信群众转发官方渠道的关于新型肺炎疫情的资讯，以及科学防护操作指引，落实相关宣传和防控工作。
1月27日上午，项目社工回九江江滨社区参与行动会议，发挥社工的专业优势，在会议中向出席代表（房管、流管、社区居委等单位；各商住小区或出租楼的物管代表、业委会代表、居民代表；辖区内企业工厂的代表等）解读疫情过程可能出现的非理性情绪，指引相关人员提供不良情绪识别的方法和处理办法。
项目社工参与工作会议
佛山市九江镇个案管理中心
1月27日，在与镇社工委的沟通联动下，坚决按照党中央的决策部署以及上级的工作安排，落实省重大突发公共事件一级响应，积极配合各村居单位的防控工作，在即日起至疫情接触前，上午9点到下午7点开通“情绪疏导”服务热线，为一线工作的人员，以及受事件影响而产生困扰的群众提供线上情绪疏导、沟通技巧辅导、科学应对疫情措施解读、应急资讯解读及本地求助指引，同时为各服务对象转发官方可靠渠道的事件新闻资讯等，以此提高群众的疫情防控意识，协助群众做好身心健康保障措施，支持和配合各村居的疫情防控工作。
“乐善九江创益中心”微信公众号转发通知
供稿：广州南源街社工服务站、广州金花街社工服务站、九江镇江滨社区业联会项目、九江个案管理中心、品牌运营组
撰稿：严秀灵
编辑：霍颖怡
