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2019年7月31日，九江镇个案管理中心运作顾问团&服务团队在九江镇社会工作委员会的指导下，“九江个案管理中心运作顾问团”与“九江个案管理中心服务团队”的成立仪式顺利开展。
九江镇个案管理中心服务项目由佛山市北达博雅社会工作服务中心承接，于2019年2月1日正式启动。截止7月，中心已顺利开展9个咨询个案、6个辅导个案，并建构了初级的个案服务资源网络，有效地为个案服务对象提供专业的、便捷的服务。据目前的服务数据统计，社工共协调和链接了政府职能部门、村（居）委会和社会各领域专业人士的资源与服务共计15次，有效解决案主求助问题占78.95%。
图 1 九江个案管理中心初级个案服务资源网络图 “九江个案管理中心运作顾问团”与“九江个案管理中心服务团队”的成立仪式是该项目在阶段性成效体现的一个标志。 本次活动共有涵盖三个部分，包括由九江个案管理中心的社工对中心的概况、阶段性成效、以及运作机制（讨论稿）进行介绍和解读；由九江镇社工委专职副主任陈伟钟女士致辞以及颁发“顾问团”与“服务团队”的聘书；最后全体成员或代表签订《服务保密协议》。 在本次活动中，九江个案管理中心社工在介绍中心的过程中，总结了中心成立以来的服务情况与探索的经验反思，清晰地突出政府职能部门、村居委干部、社会各领域专业人士以及社工在服务过程中发挥的作用与实现的成效。除此之外，社工在社工委的指引下，在上半年度服务的经验总结上初步形成《九江个案管理中心运作机制（讨论稿）》，对中心的构成、功能定位、服务内容、服务原则与理论、服务流程与要求、各主体的职责都进行清晰阐述与界定，能有效地为个案社会工作/个案管理服务的过程提供专业的指引。 图 2 南海区九江镇“一枢纽三平台”个案服务综合平台 图 3 北达博雅的社工介绍九江个案管理中心概况与解读运作机制 九江社工委在九江个案管理中心的成立过程与服务开展中也给予极大的支持与指导。在本次活动中，九江镇社工委陈伟钟女士在致辞中回顾了项目形成落地的历史背景、相关政府职能部门与村（居）委会等在服务中发挥的优势作用、以及表达对后续两大团队与中心联手共建“一枢纽三平台”个案服务综合平台的期望与建议。 图 4 “九江个案管理中心”运作模式 图 5 九江镇社工委专职副主任陈伟钟女士致辞 最后，会议上全体成员在社工的解说下，认真地翻阅《服务保密协议》，并签下承诺人的名字。这意味着，“九江个案管理中心运作顾问团”和“九江个案管理中心服务团队”将以专业、包容、有原则素养的良好服务状态为镇内有个案服务需求的群众们走出困境，提升生活质量。 图 6 九江个案管理中心运作顾问团 图 7 九江个案管理中心服务团队 图 8 九江个案管理中心服务团队 成立仪式的顺利开展，不仅彰示九江镇在微观社会服务层面的突破，同时也是九江镇通过整合镇内资源以搭建高效专业的个案服务综合平台的重要里程碑。接下来，九江镇个案管理中心将继续秉承中心的理念与服务方向，一方面积极推动两大团队的发挥各自的优势作用、有效联动合作与资源共享；另一方面继续根据个案服务对象的需求拓展个案服务资源，促进九江镇个案服务领域的专业化、规范化、整合性发展。 图 9 九江个案管理中心运作顾问团与服务团队成立仪式现场 供稿：九江个案管理中心 撰稿：何舒婷 编辑：张 钦
