1月20日，由中国社会工作联合会主办、《公益时报》社承办的第十三届中国社工年会在京成功举办。

北达博雅承接的中山市博爱医院医务社工服务项目案例内容突出，荣获“寻找最美医务社会工作者·示范项目”，北达博雅社工李婷婷荣获“2023寻找最美社工活动·年度中国最美社工”，北达博雅医务社工张志文、赵海红、欧妙贤、王小液、张馨匀均荣获年度最美医务社会工作者·优秀个人。

获奖名单

“寻找最美医务社会工作者·示范项目”获奖单位

2023寻找最美社工活动·年度中国最美社工获奖者

“年度最美医务社会工作者·优秀个人”获奖者

由广州市社会组织管理局主办的2024广州社会组织交流大会今日举行，北达博雅入选2023年广州社会组织服务高质量发展红联聚能·组织创新榜，是唯一一家入选的社会工作服务机构。北达博雅同时也入选广州市社会组织工作典型经验案例。

以下为申报案例全文：

广州市北达博雅社会工作资源中心

广州市北达博雅社会工作资源中心（以下简称北达博雅）成立于2009年7月，是由北京大学校友创立的社会工作服务机构，被评为“5A级社会组织”、“民政部首批企业社会工作试点单位”、“全国百强社会工作服务机构”。在广东、海南、重庆、湖北等地区承接医院、工会、企业、社工服务站、社区戒毒康复、社区矫正、组织培育、评审评估等项目及政府、群团组织课题研究30多项，为10多家社会组织提供督导培训服务，形成社区综合服务、健康社会工作、企业（工会）社会工作、社会服务平台运营、政府顾问服务五大特色业务。

一、强化党建引领，“1+4+N”模式践行初心使命

北达博雅坚持党的领导，不断加强制度建设和思想建设，打造“六一”党支部，强化机构党组织领导核心作用，以需求为导向，以“五社联动”融合发展为抓手，深化“红联共建”机制，积极探索党建引领社会工作参与广州市基层治理的“1+4+N”党建服务路径，促进社区共建共治共享治理格局，为广州市“老城市新活力”贡献社工力量。

图一.“1+4+N”党建服务框架

“1”即党建引领，北达博雅坚持党建引领，以人民为中心，发挥“两个作用”。北达博雅党支部在三年的新冠疫情中发挥了战斗堡垒作用，党员发挥先锋带头作用，发挥社会工作专业优势，引领社工参与疫情防控工作，为兜底困境群众提供资源链接、情绪支持、咨询等服务，服务群众超过50万人次，织密织牢兜底群众保障网。党支部荣获2021年广州市社会工作行业先进党组织，被上级党委评为两新组织党组织五星党支部，党支部书记严振浩荣获“2021年度广州社会工作行业优秀共产党员”。

“4”即四大类服务。一是党建引领慈善公益，社工打造“家门口的慈善圈”。在党建引领下，党支部联动社区学校、企业党支部引领师生、职工献爱心，依托社区慈善基金筹资筹物价值累计超过50万元，以微心愿等服务形式服务社区困难居民超过1500人次。二是党建引领社区志愿服务，助力社区共建共治。组织共建单位党员参与社区志愿服务，以学雷锋行动、社区清洁行动、河涌保护行动等形式，推动社区共建共治共享。三是是党建引领激发社区活力，营造和谐又好社区。2023年，北达博雅联合社区党委开展社区安全教育活动、社区环保活动，传统节日游园活动等共计63场，服务社区居民一万余人次，共建安全社区、绿色社区、和美社区。四是“一培双进”红色课堂，培育社工党建服务品牌。“一培”即培育党员讲师，目前培育了4名退役军人党员讲师，打造了《从青年学生到坦克排长》、《抗美援朝 保家卫国》等4节红色课堂。“双进”即红色课堂进社区、进学校。2023年开展红色课堂进社区进学校服务8场，服务社区居民、学生1851人次，获得人民日报、中国教育网、南方+等媒体报道。

“N”指N个社区主体，包括基层单位、科室、社区两委、学校、企业、社会组织等。北达博雅党支部通过红联共建，与32个主体的党组织签订共建协议，搭建资源平台、服务平台，引领社区多元主体、资源参与帮扶社区困境群体、参与社区共建共治，推动“五社联动”，打通关心群众、服务群众的“最后一公里”，提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

图二.北达博雅南源街社工站项目社工在广州市南海中学（高中部）开展“聆听先进事迹，传承红色基因”红色课堂

二、注重组织建设，修炼内功推动高质量发展

练强内功，多管齐下加强规范化建设。一是强化理事会作用：建立健全的理事会制度，加强对机构决策和运营的监督，提升决策的科学性和透明度。二是完善内部控制机制：加强风险管理和内部控制，不断完善财务管理制度，严格执行，防范和化解各类风险，提高机构运营的稳定性和可持续性。三是深化人才培育与激励机制：通过“产学研”一体化，培育人才，留住人才，提高员工积极性和创造力，推动机构的创新和发展。四是加强信息披露和社会监督：完善信息披露制度，加强对机构决策和运营的公开透明，接受社会的监督，提高机构的公信力和形象。五是推进机构文化建设：培育健康的机构文化，不断践行机构使命、价值观，强化员工的职业道德和责任意识，促进机构的良性发展。

打牢根基，四个“严格”促进高质量发展。一是严格把控项目的服务质量，在适度、稳健发展基础上坚持高质量发展。二是严格执行社会服务质量标准，各项目需要按照需求调研行动指引、年度服务规划指引、专业服务流程指引等标准执行。三是严格执行社会服务行政管理标准，各项项目需要按照人力资源管理、外部单位沟通联系规范、员工日常行为规范管理等社会服务行政管理标准开展日常运营工作。四是严格执行社会服务内部评估标准，从专业指导、服务质量保障、服务成效监管三个方面保障各项业务高质量发展。

目前北达博雅（广州地区）专职人员87人，本科以上学历超过60%，持证社工68人。机构总干事被评为“中国十大社工人物”，6名同工被评为“全国百名社工人物”，4名同工被评为“全国最美医务社工”。2022-2023年度，北达博雅共有15个社会工作购买服务项目，11个项目的末期评估成绩为优秀，各项服务工作获得服务对象好评。

图三.北达博雅医务社工在医院内开展中秋游园活动，带领老年患者制作手工灯笼，感受节日氛围。

三、创新实践理论，引领医务社会工作发展

北达博雅近年来不断探索管理创新、模式创新、服务创新，履行专业行业发展使命，彰显新时代社会组织发展的新形象、新理念、新格局。

1.探索中国本土化医务社工服务模式，医务社工服务实践全国领先。北达博雅是广东省、乃至全国率先开展医务社会工作探索的单位之一，已走过13年历程。自2014年启动“生命通道”重症救助项目，自筹经费120万元开展服务，创新打造“社工+慈善+医疗机构+家庭+志愿组织+社区”六位一体整合型服务模式。近年来，北达博雅在近30个医务社工项目中不断探索，与20多家基金会合作，累计为3000多名患儿提供社会救助服务，链接救助资金近6千万元（不含政府政策救助资金）。

图四.北达博雅驻广东省人民医院医务社工服务项目开展第四期儿童节微心愿活动，为困境患儿送上爱心人士捐赠的儿童节礼物

2. 承担行业与专业发展重任，发挥“建平台、促发展”领军作用。北达博雅积极推动行业平台建设与专业建设。从2015年开始，牵头发起了广东省社会工作师联合会医务社会工作专业委员会，并担任主任委员单位；与广州医科大学等单位共同发起了广东省医务社会工作研究会并担任副会长职位。现担任中国社会工作联合会医务社会工作专业委员会副主任委员单位并由机构法人关冬生担任总干事，同时关冬生也是中国社会工作教育协会医务社会工作专业委员会副主任委员、中国医院协会医院社会工作暨志愿服务工作委员会常务委员。通过上述平台，北达博雅作为具体操办者，举办了两届广东省医务社会工作研讨会，开展了广东省医务社会工作培训项目，在东莞、佛山、阳江、梅州开展四期培训，为医务社会工作行业培育了专业人才。

3. 出版专著，研发标准，推动社会工作专业发展。北达博雅在实践中不断总结、不断创新，在新阶段行业与专业发展中不断发挥更大作用。近年来，北达博雅不断推动员工参与社会工作研究，总结提炼服务经验。总干事关冬生主编出版了《创新与未来——前行中的广东省医务社会工作》、《认知与探索——本土化医务社会工作实践》，作为副主编参与编撰了《中国医务社会工作发展报告（蓝皮书）》。北达博雅还研发了一系列内部使用的服务工具套表、服务指南和手册，建立了内部知识库，在国家级期刊发表专业案例、论文40多篇。2020年，北达博雅作为起草单位参与了《安宁疗护社会工作服务指南》国家标准起草。2023年，正在参与《医务社会工作服务指南》国家标准起草工作。