蒙娜丽莎集团工会自组建工会小组以来，在党建引领下，一直遵循点面结合、齐抓共建、服务覆盖、聚焦需求、集思广益、创新发展等原则，通过“3工联动”（工会+工会小组+社工）的工作模式开展工会小组建设工作。回顾2021年，蒙娜丽莎工会小组已形成一套较为完整的工作机制，并将“人”、“事”、“制”三者有机结合，实现“专人做事”、“有制可循”、“有求可解”，进一步发挥了工会“维护、建设、参与、教育”的四大职能。2021年工会小组工作主要体现在以下几个方面：

一、保障基础服务，发展个性服务

2021年蒙娜丽莎工会小组共开展各类职工服务达355场，服务人次27620人次，对比2020年增长160%和214%。服务类型涵盖职工关怀、团队建设、技能提升、创先争优、困难帮扶等。随着生产和发展的要求，职工工作的压力也越来越大，在保证生产顺利进行的同时，工会小组通过开展职工关怀等方面的活动为职工减压及舒缓情绪；开展团队建设服务促进了职工之间良好关系的建立，提升部门/班组的团队凝聚力。根据调查，职工对工会小组服务的满意度达92.8%。基础服务得以持续化、规范化地开展，背后离不开相关机制的支持保障。在工会小组服务开展过程中，集团工会联动驻企社工适时对工会小组建设机制进行调整完善。因应服务的需要制定了更多的配套机制，如工会小组骨干培力机制、小组共建议事机制、工会小组报销制度等，并针对服务困惑制定了相应的服务指引。

工会小组五大类基础服务的开展基本满足了职工服务的基本需求，实实在在地为职工办实事。部分工会小组还会根据各自的需求和特点，开展个性化服务，有针对性地回应部分群体的需求，促进职工的成长发展。如动力设备部工会小组组织开展喷墨维修工和车辆维修工知识及技能比拼；品质管理中心等5个工会小组联动社工开展新工访谈、新工调研、新工评优激励等服务；抛光车间和烧成六车间工会小组联动社工对5类岗位进行了规范操作视频拍摄，产出视频用于日常的操作培训和新工培训等。

 夏日送清凉服务

生日送关怀服务

  新工茶话会

职工技能比拼 

22个工会小组承载了大部分职工服务开展的功能，让职工服务得以全覆盖，高频次的服务开展令企业文化氛围活跃起来。随着小组之间的联动合作，也促进了跨部门职工的互动交流。从职工关怀到预防管理问题的发生，工会小组服务的功能在不断深化。下阶段，集团工会将进一步加大对工会小组的支持，善于总结，反思不足，从管理和服务方面提质。

供稿项目：西樵驻企项目

撰稿：李婷婷

审稿：梁永锋

编辑：林丽丽