监控室内问题记录不及时、B区内车库有一监控器被树叶遮挡、小区内10栋侧门监控器画面波纹明显……9月6日上午，穿着志愿服的狮山镇罗湖社区长信银湾小区楼长们，联同小区物业工作人员等花费了一个多小时时间，一边巡逻整个小区的角角落落，一边细心地将所有发现的问题一一记录在了《长信银湾小区花园志愿巡逻活动记录表》上的“情况简述”一栏，并督促相关单位尽快解决问题，为小区居民营造安全生活的环境。

对于生活在城市中的人来说，社区环境是无法回避的话题。一个环境清幽、睦邻友好的社区环境，是每位居住者对所居地的美好向往。想要拥有一个健康有序、公共环境维护得当的社区，离不开对社区的治理，在这个过程中只靠社区或物业工作人员是不行的，只有社区居民共同努力才能建设一个良好的社区。为提升基层党组织政治功能和组织力，罗湖社区通过在每个楼房设无职党员楼道管理岗（楼长），带动热心居民参与楼长自治，并定期开展楼长志愿巡逻服务，在党建引领下，依靠居民及时发现小区治理问题，提升小区自治程度。

楼长与物业工作人员巡逻结束后合影。

开展巡逻服务

在《长信银湾小区花园志愿巡逻活动记录表》上，“情况简述”一栏的后面就是问题的“处理形式”，上面也清楚写明了相关合作单位的回复的处理方案、时间等，让被发现的问题得到及时修正。

主题准备、会议分工、开始巡逻、记录问题再到开展会议对发现的问题进行讨论获取反馈，这是每一次开展巡逻服务的流程，这个流程也保证了楼长志愿巡逻服务发现的问题得到有效解决。长信银湾小区楼长两年前开始开展恒常楼长志愿巡逻服务，每月都会提供一到两次巡逻服务。“小区的问题减少了，也让我们更有安全感了。”居住在长信银湾小区的黄婆婆说道。

志愿者与物业工作人员正在登记发现问题。

长信银湾花园小区由党员牵头，以小区楼长志愿者队伍为主力，联动小区物业管理人员等在小区内开展具有针对性的巡逻服务，发掘、记录小区问题，并与物业达成合作意识，共同促进小区问题及时发现、有效解决。

楼长开展的相关巡逻主题包括：楼宇电动车安全、园区设备损坏检查、小区安全消防设备巡查等，并通过与物业进行合作等，相互配合共促小区问题的缓解。根据社区的相关数据统计，通过小区楼长志愿巡逻服务而得到缓解或解决的小区问题超过105个，其中涵盖小区公共环境卫生、小区公共安全、小区公共设备等多个方面问题。

楼长们正在巡查小区监控点。

党建引领

小区楼长促进社区自治发展

在推动楼长志愿服务开展的过程中，长信银湾小区，通过党员带动逐步培育出楼长队伍并以楼长队伍为平台，逐渐发展出楼长季度议事会议、楼长小区志愿服务巡逻等。

供稿：罗湖社区楼长培育项目

撰稿：珠江时报记者范燕燕 

长信银湾楼长 彭海荣

审稿：李凯莹

编辑：李凯莹